Sommige agressie bij vergunningverlening en bezwaar & beroep is niet impulsief maar strategisch en langdurig. Aanvragers die via advocaten, politici of media georganiseerde druk uitoefenen op de besluitvorming, burgers of ondernemers die de medewerker persoonlijk intimideren over een langere periode, of complexe dossiers waarbij de inzet zo hoog is dat de aanvrager alle beschikbare middelen inzet om de beslissing te beïnvloeden — dit vraagt meer dan basisvaardigheden.
De gevorderde agressietraining is bestemd voor medewerkers die de basis beheersen en klaar zijn voor de volgende stap. U leert georganiseerde druk en langdurige intimidatie herkennen en hanteren, professioneel standhouden bij juridische dreigingen en omgaan met de cumulatieve belasting van complexe en emotioneel zware dossiers.
Deze training is geschikt voor medewerkers die al een basistraining hebben gevolgd en werken met complexe dossiers, hoog-profiel vergunningaanvragen of bezwaarprocedures waarbij de inzet voor de aanvrager bijzonder groot is. Denk aan medewerkers die werken aan grote bouwprojecten, omgevingsvergunningen of bezwaarprocedures met politieke of maatschappelijke gevoeligheid.
De gevorderde training werkt met casuistiek van de eigen organisatie en dossiertypen. Deelnemers brengen eigen situaties en bekende lastige dossiers in die worden geanalyseerd en geoefend. Trainers geven directe feedback op hoe medewerkers omgaan met langdurige druk en intimidatie.
Er is expliciete aandacht voor de cumulatieve belasting van medewerkers die langdurig werken aan dossiers waarbij de inzet voor alle partijen hoog is: de combinatie van juridische complexiteit, emotionele druk en persoonlijke intimidatie is een specifieke belasting die aandacht verdient.
De gevorderde training wordt altijd afgestemd op de dossiertypen en risicoprofielen van de eigen organisatie. Neem contact op voor een adviesgesprek of een offerte op maat.
