Sommige agressie is niet impulsief. Een patiënt die bij elk telefoontje grenzen test, mantelzorgers die bewust druk uitoefenen om een afspraak of recept te forceren, of situaties die keer op keer escaleren ondanks een correcte aanpak, dit vraagt meer dan basisvaardigheden.
De gevorderde agressietraining is bestemd voor huisartsassistenten die de basis beheersen en klaar zijn voor de volgende stap. U leert complexe agressiepatronen herkennen, omgaan met manipulatie en drukmiddelen, en werken met risicoprofielen van bekende patiënten. Geen herhaling van de basis, maar een realistische verdieping die aansluit op de specifieke dynamiek van de huisartsenpraktijk.
Deze training is geschikt voor huisartsassistenten die al een basistraining hebben gevolgd en regelmatig te maken hebben met complexe of herhaalde agressie-incidenten. Denk aan assistenten in drukke stedelijke praktijken, praktijken met een groot aandeel kwetsbare of complexe patiënten, of assistenten die als aanspreekpunt fungeren bij moeilijke situaties.
De gevorderde training werkt met casuistiek van de eigen praktijk. Deelnemers brengen eigen situaties in die worden geanalyseerd en geoefend. Trainers signaleren patronen die teams zelf niet altijd zien en geven directe feedback op aanpak en teamgedrag.
Er is nadrukkelijk aandacht voor de rol van het team: agressie-incidenten lopen vaker uit de hand als collega’s inconsistent reageren op dezelfde patiënt. In deze training wordt dat bespreekbaar gemaakt en worden concrete afspraken gemaakt voor de werkvloer.
De gevorderde training wordt altijd afgestemd op de specifieke praktijk of doelgroep. De casuistiek, risicoprofielen en teamafspraken worden vooraf besproken met de opdrachtgever. Zo sluit de training direct aan op wat er speelt.
Neem contact op voor een adviesgesprek of een offerte op maat.
