Agressie in verpleeghuizen en ouderenzorg is een van de meest complexe vormen van agressie in de zorgsector. De combinatie van ziektegebonden gedrag, hoge emotionele belasting voor medewerkers en familieleden die hun verdriet uiten op het personeel maakt dit werkveld bijzonder veeleisend. Wat leidinggevenden kunnen sturen: hoe het team omgaat met agressie, of medewerkers worden ondersteund na incidenten en of het beleid aansluit op de realiteit van de afdeling.
De expert agressietraining is ontwikkeld voor teamleiders, afdelingshoofden en locatiemanagers in verpleeghuizen en ouderenzorginstellingen die de volgende stap willen zetten: van zelf goed handelen bij agressie naar het versterken van het veiligheidsbeleid en het coachen van medewerkers in een werkomgeving met structureel hoge agressiebelasting.
Deze training is bestemd voor teamleiders, afdelingshoofden en locatiemanagers in verpleeghuizen, woonzorgcentra en andere ouderenzorginstellingen die medewerkers aansturen en begeleiden bij agressieve of complexe bewoners- en familiesituaties.
De expert training werkt op organisatieniveau. Wij analyseren bestaand beleid, incidentrapportages en de cultuur rondom agressie en veiligheid op de afdeling of locatie. De training combineert beleidsmatige verdieping met concrete coaching- en ondersteuningsstrategieën die aansluiten op de ouderenzorgpraktijk.
Een centraal thema is de professionele norm in de ouderenzorg: hoe bespreek je agressie van dementerende bewoners als een zorgvraagstuk én als een veiligheidsvraagstuk tegelijk? Bureau Weerbaar en Veilig begeleidt dat proces scherp en met kennis van de sector.
Na afloop weten deelnemers niet alleen wat goed agressiebeleid inhoudt, zij weten ook hoe zij dat op hun afdeling of locatie kunnen realiseren en in de teamcultuur kunnen verankeren.
De expert training wordt altijd voorafgegaan door een intakegesprek. Wij brengen de situatie op de afdeling of locatie in kaart bewonerspopulatie, incidenthistorie, teamsamenstelling en bestaand beleid, zodat de training direct aansluit op wat er nodig is.
Wilt u weten wat deze investering uw organisatie oplevert? Neem contact op voor een adviesgesprek. Wij rekenen door wat agressie-gerelateerd verzuim en verloop uw organisatie nu kost en wat structurele verbetering kan opleveren.
